Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Mød din kunde
- Guide til effektiv kommunikation
Dansk Hæftet
Mød din kunde
- Guide til effektiv kommunikation
Dansk Hæftet

172 kr
Tilføj til kurv
Sikker betaling
4 - 5 hverdage

Om denne bog

Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det!

 

Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted.

 

I Mød din kunde – Guide til effektiv kommunikation viser Malene Bjerre, hvad der sker, når modtageren er i centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at mærke sin kunde og fornemme, hvad modtageren har behov for – i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen.

 

Mød din kunde handler om, hvorfor det er vigtigt at møde sin kunde i virksomhedens kommunikation. Læs, hvordan du gør – og hvad der sker, når du glemmer at gøre det.

 

Berlingske gav Mød din kunde 3 stjerner:
"Glæd dine kunder ved at læse Mød din kunde. De er sjældent samme sted, som du er. Derfor skal en god salgs- og formidlingsindsats være det, som sikrer, at I er det samme sted."

Product detaljer
Sprog:
Dansk
Sider:
112
ISBN-13:
9788702106015
Indbinding:
Hæftet
Udgave:
1
ISBN-10:
8702106015
Kategori:
Udg. Dato:
23 aug 2011
Længde:
10mm
Bredde:
120mm
Højde:
177mm
Forlag:
Gyldendal Business
Oplagsdato:
29 feb 2016
Forfatter(e):
Vi anbefaler også
Kategori sammenhænge