Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Servicedesign
Dansk Hæftet
Servicedesign
Dansk Hæftet

365 kr
Tilføj til kurv
Sikker betaling
2 - 4 hverdage

Om denne bog

I mange år har man forsøgt at anvende branding til produktdifferentiering. Men produkterne er ofte fuldstændig ens. Og nye produkter er i bedste fald  blot nye udgaver af gamle.

 

Internationalt har mange virksomheder indset at service design er en anden og mere farbar vej til differentiering. Samt en vej til bedre brugeroplevelser, tættere kunderelationer, effektivisering og forstærket konkurrencekraft.

 

Servicedesign drejer sig om at forstå kunder og skabe gode oplevelser for dem. Om at udvikle nye serviceydelser såvel som forbedre eksisterende. Samt om at gøre ydelserne efterspurgte af kunder og effektive for virksomheder.

 

Servicedesign er en lærebog til videregående uddannelser inden for bl.a. salg og markedsføring samt kommunikation, som vil sætte den studerende i stand til hjælpe virksomheder til at arbejde med deres serviceydelser, produkter og kunder på en mere effektiv måde. 

Product detaljer
Sprog:
Dansk
Sider:
288
ISBN-13:
9788776757762
Indbinding:
Hæftet
Udgave:
1
ISBN-10:
8776757762
Udg. Dato:
5 jan 2010
Længde:
0mm
Bredde:
0mm
Højde:
0mm
Forlag:
Hans Reitzels Forlag
Oplagsdato:
14 sep 2017
Forfatter(e):
Vi anbefaler også
Kategori sammenhænge