Køb for 499 kr mere for gratis levering til pakkeshop
499 kr
Pakkeshop
599 kr
Hjemmelevering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv

 

 

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser finder anvendelse ved køb på Booktok.dk foretaget af private forbrugere.

Dine forbrugerrettigheder

Virksomhedsoplysninger

Booktok.dk ApS
CVR-nr: 41083697
Ll. Sankt Hans Gade 11A
8800 Viborg
Telefon: 7870 1258
Email: support@booktok.dk

Sådan handler du hos os

1

Vælg bøger

Find og tilføj bøger til kurven

2

Gå til kassen

Udfyld leverings-oplysninger

3

Betal sikkert

Vælg din betalingsmetode

4

Modtag bøger

Hurtig og sikker levering

Betalingsmuligheder
Dankort
Visa
Mastercard
MobilePay
Apple Pay
Google Pay
Betingelser for køb
 
18+ år eller forældresamtykke
 
Bosiddende i Danmark
 
Aftaler indgås på dansk

Produkter og priser

Priser inklusiv moms
 
Eksklusiv levering
 
Opdateres flere gange om ugen
Online bestilling
 
Kun via BookTok.dk
 
Særlige ønsker: Kontakt os
Prisrettelser

Ved åbenbare prisfejl annullerer vi ordren og refunderer det fulde beløb.

Betaling

Når du bestiller varer på Booktok.dk, betaler du online med betalingskort.

Accepterede betalingsmetoder
 
MobilePay
 
Dankort
 
VISA/Dankort
 
eDankort
 
MasterCard
 
Maestro
 
VISA Electron
 
JBC
 
Apple Pay
 
Google Pay
Sikkerhed ved kortbetaling

Du er altid sikret mod misbrug. Ingen selvrisiko online vs. 1200 kr. selvrisiko ved fysisk misbrug.

SSL-krypterede data - kun PBS kan læse kortoplysninger. Beløb trækkes først ved afsendelse.

Virksomheder

Betaling med EAN-nummer - vælges på betalingssiden og valideres af kundeservice.

Levering

Leveringsmetoder
Pakkeshop 39 kr
Hjemmelevering 49 kr
Leveringsområde
 
Hele Danmark
 
Undtaget Grønland/Færøerne
DAO natlevering
• Leveres tidligt om natten, behøver ikke kvitteres
• Backup til pakkeshop hvis ikke muligt
Samlet forsendelse

Ordrer sendes typisk samlet når alle varer er på lager

Delvis forsendelse

Vi kan dele ordrer op hvis nogle varer går i restordre

E-bøger og digitale produkter

Download og levering

Ordrebekræftelse via email med downloadlink. Download straks efter købet.

Digital vandmærkning

Usynlig beskyttelse - påvirker ikke læseoplevelsen

Vigtige begrænsninger
 
Download fjerner fortrydelsesret
 
Lav selv backup af filer
Ansvar og garanti

Ikke ansvarlig for tab af adgang efter udløb af downloadperioden.

Returnering og fortrydelsesret

365
RETURRET

365 dages returret på fysiske produkter

Fysiske bøger

365 dages returret

E-bøger

14 dage - bortfalder ved download

Virksomheder

Ingen fortrydelsesret

Sådan fortryder du dit køb
1

Send email

Kontakt os via email

2

Send retur

Senest 14 dage efter

3

Sikker emballage

Med tracking-nummer

4

Få refusion

Til dit betalingskort

Returadresse
BookTok.dk c/o DBK • Bækvej 10, 4690 Haslev

Reklamation og garanti

24 måneders reklamationsret

Reklamér inden for rimelig tid - senest 2 måneder efter opdagelse af mangel

Kundeservice

Kontakt os på support@booktok.dk ved beskadigede varer. Send billeder af både den beskadigede vare samt emballage.

Vigtigt
 
Forsvarlig emballage
 
Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav
 
Vi henter ikke pakker i pakkeshops
Reklamationsadresse
Booktok.dk c/o DBK • Bækvej 10, 4690 Haslev

Booktok gavekort

E-mail levering
3 års gyldighed
Max 1.000 kr
30 dages fortrydelse
Tjek saldo med gavekode
Gå til side →
Fleksibel brug
• Delvis brug muligt - restbeløb gemmes
• Ved returnering: beløb tilbage på gavekort
• Fortrydelsesret bortfalder ved ibrugtagning
Udbetaling
• Kan udbetales kontant mod 75 kr gebyr
• Udløbne gavekort: gebyrfrit i 1 år
• Konkurrence-gavekort kan ikke omveksles

Personoplysninger

Vi behandler dine data efter reglerne i vores Persondatapolitik for at levere varer og administrere medlemskab.

Spørgsmål

support@booktok.dk

Pricerunner Købsgaranti

Dit køb hos os er gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti.

Garantien dækker op til 50.000 kr., hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb.

For at være omfattet af købsgarantien skal du være registreret medlem på PriceRunner. Oprettelsen tager kun et øjeblik. 

Hvis du ønsker, at dit køb skal være dækket af købsgarantien, skal din bestilling være foretaget som forbruger.

Med købsgarantien kan du få erstatning, hvis:

en vare er defekt

en vare mangler ved levering

levering udebliver

varen er forkert eller fejlbehæftet

Købsgarantien dækker både varens pris, fragtomkostninger samt direkte økonomiske tab.

Der ydes ikke erstatning for værditab, udeblevne indtægter eller andre indirekte tab.

Se de fulde vilkår og eventuelle undtagelser hos PriceRunner:
Pricerunner vilkår

Klageadgang

Første trin

Skriv til support@booktok.dk

Center for Klageløsning

Nævnenes hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

Personoplysninger

Vi behandler dine data efter reglerne i vores Persondatapolitik for at levere varer og administrere medlemskab.

Spørgsmål

support@booktok.dk

Standardfortrydelsesformular

Udfyldes kun hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Du kan også bruge vores elektroniske fortrydelsesformular.

Sendes til
Booktok.dk c/o DBK • Bækvej 10, 4690 Haslev
Email: support@booktok.dk
Fortrydelsesformular

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Ordrenummer: _______________

Bestilt den: _______________

Modtaget den: _______________

Forbrugerens navn: _______________

Forbrugerens adresse: _______________

Dato: _______________

Forbrugerens underskrift: _______________ (Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Standardfortrydelsesformular udarbejdet af e-mærket på baggrund af Forbrugeraftalelovens bilag 3.