Store besparelser
Hurtig levering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv

Hvem har taget min kaffe?

- En lille bog om kundeoplevelser.
Af: Tomas Lykke Dansk Paperback

Hvem har taget min kaffe?

- En lille bog om kundeoplevelser.
Af: Tomas Lykke Dansk Paperback
Tjek vores konkurrenters priser
Hvad skal der til for at holde på mine kunder?
– Gode kundeoplevelser!


Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.
Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.
Tjek vores konkurrenters priser
Normalpris
kr 123
Fragt: 39 kr
4 - 5 hverdage
20 kr
Pakkegebyr
God 4 anmeldelser på
Tjek vores konkurrenters priser
Hvad skal der til for at holde på mine kunder?
– Gode kundeoplevelser!


Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.
Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.
Produktdetaljer
Sprog: Dansk
Sider: 144
ISBN-13: 9788771920604
Indbinding: Paperback
Udgave: 1
ISBN-10: 8771920609
Udg. Dato: 19 mar 2020
Længde: 13mm
Bredde: 139mm
Højde: 198mm
Forlag: PubliShare
Oplagsdato: 19 mar 2020
Forfatter(e): Tomas Lykke
Forfatter(e) Tomas Lykke


Kategori Salgs- & markedsføringsledelse


ISBN-13 9788771920604


Sprog Dansk


Indbinding Paperback


Sider 144


Udgave 1


Længde 13mm


Bredde 139mm


Højde 198mm


Udg. Dato 19 mar 2020


Oplagsdato 19 mar 2020


Forlag PubliShare

Kategori sammenhænge