Køb for 499 kr mere for gratis levering til pakkeshop
499 kr
Pakkeshop
599 kr
Hjemmelevering
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
KICK-ASS SERVICE
- Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder
Dansk
Bogcover for KICK-ASS SERVICE af Merete Bergman Smit, 9788740482492
Specifikationer
Sprog:
Dansk
ISBN-13:
9788740482492
Format:
ePub
ISBN-10:
8740482499
Udg. Dato:
2 okt 2021
Oplagsdato:
2 okt 2021
Forfatter(e):

KICK-ASS SERVICE

- Tips, værktøjer og genveje til flere begejstrede og loyale kunder
Dansk
E-bog 2021
Format:

Bog beskrivelse
Størstedelen af danske og udenlandske servicevirksomheder tror, at de giver deres kunder en god serviceoplevelse, mens kun 22 % af kunderne har samme opfattelse. For de fleste kunder er god kundeservice en by i Rusland, og serviceniveauet er sjældent værd at skrive hjem om.    Mange virksomheder kæmper derfor for at få nye kunder i "butikken". Samtidig viser studier, at de virksomheder, der arbejder målrettet med netop kundefastholdelse, kundetrends og kundeoplevelser, vil have en kæmpe konkurrencefordel i fremtiden.    KICK-ASS SERVICE er skrevet til dig, der har et ønske om at øge kundetilfredsheden og kundeloyaliteten i praksis. Du vil lære, hvad de virksomheder, der har knækket koden, og som har fans i stedet for kunder, helt konkret gør, og du vil lære, hvordan du kan bruge denne viden i din virksomhed. Vejen til begejstrede og loyale kunder er nemlig ikke tilfældig. Bogen giver dig derfor en lang række gennemtestede tips, værktøjer og genveje til, hvordan du kan få flere fans, uanset branche og budget.    Du kan også hente inspiration i cases fra prisvindende virksomheder som Arbejdernes Landsbank, Djurs Sommerland, Aarstiderne, Hotel Kong Arthur og og Planet WOW.
... Vis mere

Hos Booktok
150 kr
Læg i kurv nu
Fri fragt over 499,-
90 dages retur
Download straks efter køb

Specifikationer
Sprog:
Dansk
ISBN-13:
9788740482492
Format:
ePub
ISBN-10:
8740482499
Udg. Dato:
2 okt 2021
Oplagsdato:
2 okt 2021
Forfatter(e):
Finder produkter...
Kategori sammenhænge