Store besparelser
Hurtig levering
Fri fragt over 499,-
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Kundeheltene
- Sådan slår du konkurrenterne på kundetilfredshed
Dansk
Bogcover for Kundeheltene af Lars  Dessau, Christian  Sørensen, Mogens  Bjerre, 9788797261439
Specifikationer
Sprog:
Dansk
Sider:
260
ISBN-13:
9788797261439
Format:
ePub
ISBN-10:
8797261432
Udg. Dato:
1 feb 2023
Forlag:
Oplagsdato:
1 feb 2023
E-bog 2023
Format:

Bog beskrivelse
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? De svar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor. --- "Selv om vi er med i bogen, er der stadig masser. vi kan lære af de andre. Derfor kommer denne bog ikke til at stå på hylden. når jeg har læst den. Det er en håndbog. jeg kommer til at bruge aktivt sammen med mit lederteam." Peder Madsen, CEO Hotel Koldingfjord
... Vis mere

Hos Booktok
228 kr
Læg i kurv nu
Sikker betaling
Download straks efter køb

Specifikationer
Sprog:
Dansk
Sider:
260
ISBN-13:
9788797261439
Format:
ePub
ISBN-10:
8797261432
Udg. Dato:
1 feb 2023
Forlag:
Oplagsdato:
1 feb 2023
Finder produkter...
Kategori sammenhænge