En e-bog er en elektronisk bog, der kan læses på tablet, mobil eller reader. Du kan downloade og læse din e-bog straks efter købet.
Har din virksomhed en strategi for sine kundeforhold? Sandsynligvis ikke, siger Tomas Lykke, for magre år har fået mange til at spare så meget på deres service, at kunder falder fra. I denne lynguide til kundestrategier viser han, hvordan du tiltrækker og fastholder lønsomme kunder. Du får hjælp til at vælge strategiske spor og konkrete ideer til at gå i gang med.
Toplederkonsulent Tomas Lykke fra Hildebrandt & Brandi A/S rådgiver om kundestrategi og commercial excellence. Med sine erfaringer med salg og service fra bl.a. TDC og DONG Energy som ballast har han skrevet flere bøger om kundeservice.
Gyldendal Business Singler er korte og koncentrerede tekster, som du kan læse for hurtigt at sætte dig ind i et emne. Efterfølgende kan man opsøge mere viden, hvis man vil have emnet uddybet.
Prisen for levering afhænger af typen af dit medlemskab, eller om du ikke har et medlemskab.
Hvis du ikke har et medlemsskab er priserne som følger:
| Levering til pakkeshop | 39,95 kr. pr. ordre |
| Hjemmelevering | 59,90 kr. pr. ordre |
Med et guldmedlemsskab er leveringspriserne:
| Levering til pakkeshop. Ordrer under 250 kr. | 34,95 kr. pr. ordre |
| Levering til pakkeshop. Ordrer over 250 kr. | 24,95 kr. pr. ordre |
| Hjemmelevering. Ordrer under 250 kr. | 59,90 kr. pr. ordre |
| Hjemmelevering. Ordrer over 250 kr. | 49,90 kr. pr. ordre |
Med et plating- eller streaming medlemsskab er leveringspriserne:
| Levering til pakkeshop. Ordrer under 250 kr. | 24,95 kr. pr. ordre |
| Levering til pakkeshop. Ordrer over 250 kr. | 0 kr. pr. ordre |
| Hjemmelevering. Ordrer under 250 kr. | 44,90 kr. pr. ordre |
| Hjemmelevering. Ordrer over 250 kr. | 19,95 kr. pr. ordre |
Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at ændre i et fragtbeløb efter ordreafgivelse, hvis man som kunde har opnået en særlig fragtpris pga. køb for over 250 kr. og efterfølgende retter i sin ordre, så ordrebeløbet kommer under 250 kr. Ovenstående fragtpriser for ordrer under 250 kr. vil i så fald være gældende.
Levering
Varerne sendes indenfor 1-6 hverdage. Den konkrete leveringstid står oplyst ved hver enkelt vare. Levering sker med PostNord eller DAO distribution. Vi leverer kun i Danmark og ikke til Grønland og Færøerne.
Vær opmærksom på, at DAO ofte leverer om natten, og at der ikke skal kvitteres for modtagelse af pakken fra DAO. Hvis ikke DAO kan levere pakken forsvarligt ved dør eller i postkasse,
vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste pakkeshop, også selvom du har betalt for hjemmelevering.
