Store besparelser
Hurtig levering
Fri fragt over 499,-
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Professionel kundeindsigt
- Forskellen mellem økonomisk succes og fiasko
Dansk
Bogcover for Professionel kundeindsigt af Søren Smit, 9788771920369
Specifikationer
Sprog:
Dansk
Sider:
297
ISBN-13:
9788771920369
Format:
PDF
ISBN-10:
8771920366
Udg. Dato:
23 nov 2017
Oplagsdato:
23 nov 2017
Forfatter(e):

Professionel kundeindsigt

- Forskellen mellem økonomisk succes og fiasko
Dansk
E-bog 2017
Format:

Bog beskrivelse
Bogen til alle med et ønske om at fokusere professionelt på kundeindsigt og kundeoplevelser. Via inspiration, gode råd og case-eksempler hjælpes topledelse, mellemledere, medarbejdere, undervisningsinstitutioner mv. til at sætte kundeindsigt på agendaen. Bogen tager sit udgangspunkt i hvorledes en organisation skaber et løbende flow af relevante 360 graders kundeindsigter, som hver dag bliver det centrale omdrejningspunkt hos alle virksomhedens medarbejdere. Har en virksomhed ikke kundeindsigter på et professionelt niveau, kan det i sidste ende være netop dét, der afgør, at man overhales indenom af andre spillere, som adresserer kundernes reelle behov, efterspørgsel og forventninger. Bogen inkluderer cases fra Grundfos, Arriva, HK og Terma samt betragtninger fra en stor nordisk undersøgelse, som afdækker hvorledes de største virksomheder arbejder med kundeindsigter, herunder hvad man skal mestre for at kunne kalde sig ’Customer Insight Champion’.
... Vis mere

Forlags Vejl. pris
249 kr
Hos Booktok
181 kr
spar 27%
Læg i kurv nu
Sikker betaling
Download straks efter køb

Specifikationer
Sprog:
Dansk
Sider:
297
ISBN-13:
9788771920369
Format:
PDF
ISBN-10:
8771920366
Udg. Dato:
23 nov 2017
Oplagsdato:
23 nov 2017
Forfatter(e):
Finder produkter...
Kategori sammenhænge