Store besparelser
Hurtig levering
Fri fragt over 499,-
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
Tak for hjælpen!
- En praktisk håndbog til optimering af kundedialog og kundekontakt
Dansk
Bogcover for Tak for hjælpen! af Brian Vang, 9788740495584
Specifikationer
Sprog:
Dansk
ISBN-13:
9788740495584
Format:
ePub
ISBN-10:
8740495582
Udg. Dato:
23 jun 2021
Forlag:
Oplagsdato:
23 jun 2021
Forfatter(e):

Tak for hjælpen!

- En praktisk håndbog til optimering af kundedialog og kundekontakt
Dansk
E-bog 2021
Format:

Bog beskrivelse
‘TAK FOR HJÆLPEN’, er den respons, som kunden giver dig, når kunden har fået god hjælp, og når kunden føler sig godt behandlet. Denne bog er en praktisk håndbog til dig, som arbejder med service. Bogen giver dig konkrete råd og anvisning på, hvordan du skaber gode kundedialoger og kundekontakt, uanset om du arbejder med kunder eller borgere. Der sættes fokus på den aktuelle situation, hvor du enten er i telefonisk kontakt med kunden, eller hvor du står ansigt til ansigt med kunden. Bogen er derfor relevant for dig som f.eks. arbejder i et kundecenter, i borgerservice, er ejendomsmægler, kørende tekniker, IT-supporter, eller blot møder kunder i andre sammenhænge. Brian Vang, som er forfatter til denne bog, har lyttet til tusindvis af kundedialoger i både den private og offentlige sektor. Han deler i bogen sine erfaringer i forhold til hvad der skaber henholdsvis gode og knapt så gode kundedialoger.
... Vis mere

Hos Booktok
118 kr
Læg i kurv nu
Sikker betaling
Download straks efter køb

Specifikationer
Sprog:
Dansk
ISBN-13:
9788740495584
Format:
ePub
ISBN-10:
8740495582
Udg. Dato:
23 jun 2021
Forlag:
Oplagsdato:
23 jun 2021
Forfatter(e):
Finder produkter...
Kategori sammenhænge