Store besparelser
Hurtig levering
Fri fragt over 499,-
Gemte
Log ind
0
Kurv
Kurv
De satans kunder
- Den komplette guide i reklamationshåndtering
Dansk
Bogcover for De satans kunder af Søren Rasmussen, 9788772166940
Specifikationer
Sprog:
Dansk
Sider:
317
ISBN-13:
9788772166940
Format:
ePub
ISBN-10:
8772166940
Udg. Dato:
25 maj 2023
Forlag:
Oplagsdato:
25 maj 2023
Forfatter(e):

De satans kunder

- Den komplette guide i reklamationshåndtering
Dansk
E-bog 2023

Bog beskrivelse
Alt, hvad en virksomhed skal kunne for at forvandle kunder der klager til indbringende ambassadører. God reklamationshåndtering koster ikke ret meget, og det er en af de mest attraktive investeringer, en virksomhed overhovedet kan foretage.

Ingen virksomhed går fri af reklamationer. De koster dem penge og besvær, skaber frustrerede medarbejdere og ender alt for tit i dårlige anmeldelser eller endda shitstorme. Alt for tit ender reklamationer dårligt, fordi virksomhederne ikke ved, hvordan de kan gøre kunderne tilfredse igen. God reklamationshåndtering stiller andre krav til virksomhederne og deres medarbejdere, end de er vant til. Medarbejderne skal kunne håndtere de underliggende psykologiske mekanismer, og det kræver både indsigt og den rigtige tilgang.

De satans kunder er en komplet guide i reklamationshåndtering og henvender sig til topchefen såvel som til alle de medarbejdere, der har kundekontakt.
... Vis mere

Hos Booktok
346 kr
Læg i kurv nu
Sikker betaling
Download straks efter køb

Specifikationer
Sprog:
Dansk
Sider:
317
ISBN-13:
9788772166940
Format:
ePub
ISBN-10:
8772166940
Udg. Dato:
25 maj 2023
Forlag:
Oplagsdato:
25 maj 2023
Forfatter(e):
Finder produkter...
Kategori sammenhænge